Términos y condiciones del servicio

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma web ALAPLAYA por parte de los usuarios.  El acceso y uso de ALAPLAYA queda condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. A tal efecto, al registrarse en ALAPLAYA, el usuario consiente la aplicación de estos Términos y Condiciones y de las actualizaciones que se realicen periódicamente.

A los fines de estos Términos y Condiciones, entendemos por “usuarios visitantes” a quienes usan nuestra la plataforma y “usuarios registrados” aquellos que hayan completado nuestro proceso de registro en la plataforma en dos modalidades de perfiles: perfil personal y otro perfil colaborador. Este último perfil aplica a los balnearios y comerciantes. Es posible que un mismo usuario registrado tenga un perfil personal y otro perfil colaborador, pero no se puede crear más de un perfil personal. El usuario asume total responsabilidad derivada de su comportamiento en la plataforma frente a ALAPLAYA y frente a terceros. El usuario registrado es responsable de la custodia de la contraseña que utilice para acceder a la plataforma. ALAPLAYA no será responsable de ningún perjuicio o daño que resulte de la usurpación de un usuario.

1 – Acerca del registro

Es requisito para convertirse en usuario registrado, ser mayor de edad e ingresar sus datos personales que se detallan en nuestra Política de Privacidad.

2 – Acerca de los perfiles

No se puede crear más de un perfil personal. Sí es posible que un mismo usuario tenga un perfil personal y otro perfil colaborador usando diferentes correos. El usuario visitante es aquel que podrá navegar por la plataforma sin necesidad de estar registrado, este usuario y el usuario registrado podrán hacer:

  • Consultar por fecha, localidad y tipo de alquiler que quieran hacer.
  • Visualizar Balnearios con sus carpas, sombrillas, gazebos o los productos que publiquen los Perfiles de Colaboradores ofrecidos por la plataforma.
  • Elegir y reservar, seleccionando las fechas disponibles.
  • Pagar la reserva online o elegir pagar en destino.

El usuario visitante, podrá hacer:

  • Registrarse en la plataforma en cualquier momento o durante e checkout como parte de proceso de compra.

El usuario registrado en modo Perfil Persona, podrá hacer:

  • Dejar comentarios en los perfiles de los colaboradores en los que haya contratado algún servicio. Asimismo, podrá dejar una puntuación en base a su experiencia de contratación.
  • Ver comentarios sobre los Perfiles de Colaboradores.
  • Ver su cuenta, sus órdenes de reserva, modificar sus datos personales
  • Ver reportes de su actividad de compras o reservas

En cualquier caso, los usuarios persona o usuarios visitantes no podrán:

  • Publicar información o realizar cualquier acción que infrinja los derechos de terceros.
  • Dañar de cualquier modo el correcto funcionamiento de ALAPLAYA.
  • Molestar, intimidar y/o acosar a otro usuario.
  • Publicar comentarios obscenos, difamatorios, malintencionados o discriminatorios.
  • Facilitar o fomentar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
  • Infringir la Propiedad Intelectual de ALAPLAYA.

ALAPLAYA se reserva el derecho a suspender o eliminar un perfil en forma permanente, con o sin notificación previa, si el usuario incurre en cualquiera de las conductas prohibidas detalladas precedentemente, o que a criterio de  ALAPLAYA se consideren abusivas o violatorias de alguna de las condiciones aquí expuestas. ALAPLAYA no se responsabilizará de las consecuencias que pudieran derivar de la baja de un perfil por los motivos expuestos.

El Perfil Colaborador solo puede ser creado por un representante legal del balneario o comercio que pueda acreditar sus facultades fehacientemente. ALAPLAYA contactará al usuario que cree un perfil colaborador para validar la información y documentación proporcionada, para de esta forma dar el alta a dicho perfil.

El usuario perfil Colaborador podrá hacer:

  • Definir los datos de su negocio:
  • Nombre del Comercio,
  • Descripción, las características como servicios,
  • Las fotografías,
  • Dirección del lugar en el mapa,
  • Sus redes sociales.
  • Datos de contacto

Gestionar:

  • Reservas: fecha de la reserva check-in; checkout, cantidad de días; producto reservado; valor de la reserva; valor más iva; valores de comisiones;
  • Visualizar datos de sus Clientes como nombre; apellido; email; dirección de facturación; fecha de nacimiento.
  • Ver las órdenes recibidas, aceptarlas o cancelarlas, imprimirlas.
  • Recibir notificaciones y mensajes de perfiles de usuario.
  • Recibir un mail con confirmación de la reserva en la cuenta de email configurada.
  • Publicar nuevos productos, quedando estos pendientes de aprobación por el administrador de ALAPLAYA.
  • Podrán cambiar sus datos de registro de cuenta, direcciones, email, nombre de contacto apellido de contacto, usuario, clave y los que el sistema les permita.
  • Un Perfil Colaborador no podrá comprar o reservar productos que el mismo registra.

Los perfiles de Colaboradores heredarán además del Perfil Persona. ALAPLAYA en carácter de facilitador y bajo permiso del perfil Colaborador podrá acceder a la información de su Perfil.

3 – Acerca de método de pago

El usuario podrá pagar online con el proveedor de pago en línea que pudiera ofrecer la plataforma o podrá pagar en destino acordando con el Balneario o vendedor de la plataforma. En el caso de pago en línea con la empresa que presta el servicio de pago deberá tener creada una cuenta en dicha empresa y seguir las condiciones y términos establecidos por esa empresa. El portal no maneja ni gestiona dinero de los usuarios ni terceros. El dinero es gestionado por el proveedor de pago o directamente acordado con el vendedor.

4 – Acerca de Devoluciones

Toda cancelación de órdenes de reservas y devolución de dinero deben ser tratadas entre el usuario y el Comercio. ALAPLAYA podrá intervenir para facilitar el proceso pero no será responsable por la completitud del proceso de devolución.

5 – Acerca de los Comentarios a Balnearios

Solo aquellos perfiles de usuarios registrados en el portal y que realizaron alguna compra podrán hacer comentarios sobre un Balneario en particular. Los datos solicitados son: nik como apodo, subject o asunto, y mensaje. Además podrán calificar al Balneario en tres categorías: limpieza de playa, calidad servicio; costo o precio. Los mensajes quedaran sujetos a ser controlados por el administrador con el fin de garantizar el cumplimiento de normas. El sistema no permite subir imágenes ni gráficos al comentario.

6 – Acerca de la plataforma

ALAPLAYA es una plataforma web de intermediación entre usuarios, balnearios y comerciantes, que ofrece a los usuarios la posibilidad de alquilar de forma online carpas, sombrillas, sillas, gazebos y servicios. Adicionalmente se podrán publicar otros productos relacionados con la playa denominados experiencias. Es una plataforma segura pero cada usuario la usa bajo su responsabilidad. No garantizamos que ALAPLAYA sea siempre segura o esté libre de errores, interrupciones, retrasos o imperfecciones.

7 – Acerca de la legislación aplicable

Las leyes de la República Argentina rigen estos Términos y Condiciones, así como cualquier demanda que pueda surgir, independientemente del lugar de residencia de los usuarios. Cualquier conflicto surgido de o relacionado con los presentes Términos y Condiciones, o a partir del acceso y/o uso de ALAPLAYA, será dirimido únicamente ante los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que serán los competentes a la hora de resolver los litigios derivados de dichos conflictos. Si alguien interpone una demanda contra ALAPLAYA relacionada con el accionar y/o comportamiento de un usuario en la plataforma, el usuario deberá librar a ALAPLAYA y/o a sus representantes legales expresamente de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos las costas y tasas legales) relacionados con dicha demanda. Al aceptar estos Términos y Condiciones se dispensa de cualquier responsabilidad a ALAPLAYA, sus directivos, empleados y/o consultores externos por cualquier demanda derivada de o relacionada con las acciones y/o comportamiento del usuario en la plataforma y por fuera de ella en la contratación efectuada directamente con los balnearios. El término “demanda” comprende cualquier acción judicial o extrajudicial. ALAPLAYA no es responsable de ningún daño ocasionado por el usuario a los balnearios y/o comerciantes como resultado de la contratación realizada entre ambas partes a través de la plataforma.

8 – Acerca de estos Términos y Condiciones

Actualizamos periódicamente estos Términos y Condiciones. Cada actualización será informada a los usuarios al correo electrónico indicado al momento del registro. El acceso y/o uso continuado de ALAPLAYA después de haber sido notificada cualquier modificación en estos Términos y Condiciones implica su aceptación. Si alguna parte de estos Términos y Condiciones no puede hacerse cumplir, la parte restante seguirá teniendo validez y efecto completos. Cualquier corrección o exención de estos Términos y Condiciones deberá hacerse por escrito y estar autorizada por ALAPLAYA.

Nada en estos Términos y Condiciones impedirá el cumplimiento de la ley. Nos reservamos todos los derechos que no se hayan concedido de forma expresa. ALAPLAYA no se responsabiliza de ningún daño resultante derivado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.